Не работает, возврат денег

Как можно вернуть деньги за встроенные покупки? Приложение не работает на 3х телевизорах из 4х, вероятно из-за шифрования, на которое есть сноска в приложении. В сноске указано, что Приложение не работает на телевизорах H 2014, однако, что это значит, год выпуска, кодировка или что то другое не расшифровано.

Alex_GLX about Remotie: remote for Samsung TV, v1.2